办理400电话的猫腻

免费咨询是噱头 “4东营400电话v00电话”有猫腻

安阳网讯（记者 张丹 通讯员 陈 玉）伴随着“800免费咨询电话”逐渐减少，“400电话”不断增多，看似不变的“免费咨询电话”承诺背后，却是消费者稀里糊涂为话费“埋单”。7月5日，市工商局专业分局工作人员告知记者，他们在近期处理了这样一起虚假宣传案件。

市工商局专业分局工作人员介绍，近期我市某汽车4S店在公司的宣传名片上印有“免费购车咨询热线400-***-7130”。经过该局执法人员调查，发现此电话并非免费热线，该热线是按每分钟0.20元收取费用的。

“‘800电话’确实是消费者拨打咨询电话由商家担负所有话费，而‘400电话’是主、被叫分摊业务，主叫方需要承担市话接入费，号码拥有者承担其他费用。”执法人员称，“我们在调查时，该汽车4S店人员声称，这其实是一种理解偏差。该汽车4S店人员称所谓‘免费咨询’，可以解释成咨询是免费的，不一定就指拨打电话免费，用‘400电话’作为客服热线会给人留下正规大企业的好印象。”

“虽然商家的解释很多，但如果标注为‘免费’，就应当兑现承诺，否则就是虚假宣传。”执法人员称，针对该汽车4S店的行为，他们认为当事人在公司宣传名片上发布的信息与实际情况不一致，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》责令其停止违法行为，并处1万元罚款。

如何办理400电话怎么样