任何企业在发展过程中都涉及到服务，可能有售前服务、售中服务和售后服务。

做好这些工作可以提高企业的知名度，对企业形象的提升也有很大的帮助。

让我们来看看企业需要使用哪些工具来提高服务质量，使用时需要注意哪些事项？

400电话可以帮助企业快速提高服务质量，让更多的客户放心。

首先，我们接通400电话后，经常会听到请按1咨询，按2咨询的提示。

这是400电话的语音导航功能，可以让企业快速找到相应的服务部门，减少企业部门之间的转移浪费时间，从而更及时、更有针对性地为客户服务。

其次，400电话还具有工作号码广播和满意度评分功能。

通话完成后，我们可以对员工的服务进行评分。

企业可以对反馈结果进行统计，了解服务情况，及时调整不足，提高服务质量。

最后，400电话还具有电话记录功能。

系统将自动记录和保存每个电话的记录。

企业可以通过记录了解客户需求和服务质量，帮助客户更准确地解决问题，有效提高服务质量。

因此，可以看出，400电话有一个大型企业的企业服务，是服务业不可或缺的工具。