400电话的来电弹屏是什么功能?
1)用400电话管理平台账户密码登录爱讯OM。
2)当客户拨通400电话号码时，爱讯OM出现来电弹屏提醒并且出现呼叫中心坐席话务管理页面;
3)坐席员工可弹出页面记录客户的相关咨询和信息;
4)通过知识库中的相关知识回答客户咨询的相关问题。
轻松实现客户管理功能!
小编下期讲解防伪码功能
防伪码：可通过400电话查询防伪码真伪，防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能，同时提供通话和防伪查询业务，（需开通IVR导航，彩铃功能），有默认提示音。