每一个企业都希望能够通过400电话来给客户进行服务，因为400电话只有在企业实名制的情况之下才能够开通，所以说如果我们要看到企业有400电话的话，基本上在客户心目当中里面这样的一个企业是更加具有特色的，而且他们的形象感也都非常强，客户更加愿意拨打这个电话。对于企业来讲，无形当中也能够拓展自己的形象功能，究竟有哪些功能能避免额外的客户流失？

我们在接通400电话的时候，很多时候都会听到“咨询a，请按1，咨询b，请按2，咨询c，请按3……”这就是语音导航，企业在开通400电话后，可以自行登录后台进行设置。当有来电时，系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门，或语音信箱、传真以及企业介绍录音等。许多企业都在使用语音导航功能。

它可以让用户感受到企业的专业性。

他们会认为自己是正规企业。

他们有实力，实际上可以提高企业的行业地位。

此外，它可以帮助企业快速找到相应的服务部门，减少转移所花费的时间，让企业更好地解决客户问题，提高企业的服务效率。

当然，400手机还有许多其他功能，每个功能都有不同的优势。

企业可以根据自己的需要选择自己的功能，更好地帮助企业发展。