套餐中的每年是指包年吗？预存话费有限制什么时候用完吗？预存话费用完怎么办？你们会提前通知续费吗？以后可以改套餐吗？
不是。目前所有套餐都是按年充值，按月计费。（如1200/年，0.1/分钟，100/月；实打实消，打不超按低消扣费）
不同套餐的话费有不同的年限。目前主要有：1年、2年、3年和5年套餐，套餐到期后，话费会清零。
用完您再续费就可以的，续费可以按照原有套餐付费，或者您可以根据电话量选择更高的套餐。我们有专门的续费专员，在您话费所剩不多的时候会及时通知您续费。
可以的，重新签订合同，提交套餐更改申请。但是一般不低于首次申请的套餐。