400电话可以有工号提示彩铃。只要给客户的400电话开通工号播报彩铃功能就可以了。每个坐席号码设置唯一的工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。

除工号外彩铃可自定义录制，录制费用另计，默认提示音免费。（需加开基础彩铃功能。）

比如：在用户接听电话前会听到提示音“现在由5188号工号为您服务。”

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