400电话未接来电邮箱有什么作用啊？

当坐席处于关机，不在服务区，无应答或来电话忙的时候，系统以邮件的方式将坐席未接到的来电号码，归属地，来电时间等信息发送到设置的邮箱里。

将未接来电以及面向企业的分析报表    ，按企业制定的时间向指定的邮箱进行推送，以便企业管理人员进行监督调整。