账户查询这一功能比较容易理解，作为个人用户我们都会了解自己的话费余额和消费情况，对于企业来说这一功能会更加必要。除了及时续费充值，避免号码被关停的风险之外，企业还可以通过话费消费明细了解客服状态，比如是否有大量异常呼入等。

传统的方式下，企业可通过运营商或代理商查询。在开通了400电话账户查询功能之后，企业可自主查询，便捷性和实时更强。而且有企业可以随时下载特定时间内的消费明细以及缴费记录等。400电话消费明细也是企业进行客户数据分析的一个核心数据来源，企业可以通过分析消费清单明细，对来电客户的时段、地区、单个电话时长等信息进行分析，为客服工作、客户管理提供数据支持辅助。