随着社会的发展，第三产业的比例逐渐增加，企业不再仅仅从事生产，外部沟通和服务也非常重要。

良好的发展不能与良好的客户服务分开，通过申请400电话，可以使企业服务更加标准化。

400电话申请的录音功能可以有效提高客户服务人员的工作效率，方便客户服务人员及时了解客户情况，根据记录中反映的不足对客户服务人员进行有针对性的培训；

能起到凭证作用，避免客户服务因听错与客户发生冲突，提高客户满意度；

它还可以全面评估员工，大大提高公司的效率；

了解客户服务人员的服务态度、技术水平和评估工作能力，分析客户服务中存在的问题，收集客户意见，为产品改进提供有价值的依据。

企业可以直接登录400电话管理背景，查询或下载每个电话的录音，400电话录音不仅可以让企业了解消费者心理，还可以帮助企业了解员工的工作状态，提高工作效率。