企业彩铃，是通过定制自己集团(企业)的回铃声，让主叫客户在接通等待时收听到统一定制的音乐和语言，从而展现集团(企业)整体风采，拓宽集团(企业)沟通渠道，是企业宣传的新窗口、新途径，也是一种可以充分开发利用新的广告媒体。它不但可以让集团内每个申请集团彩铃的客户将集团铃声设为个人铃声，也可以让员工分时段、分来话群自由定制集团统一彩铃内容。它就在一打一接中轻松打造全新、立体的企业形象，让企业与员工、客户的沟通更为紧密。

400电话通话录音功能是企业监督客服服务质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，通话录音功能是提升企业管理规范的有力辅助工具。400电话记录功能可以在整个过程中记录电话内容。

当企业销售人员因接听电话太多而错过客户的一些要求时，他们可以直接查询所需的内容，而无需回访和查询。

企业还可以根据通话记录功能检查员工的销售水平和服务质量。

它不仅可以有效地提高服务质量，还可以起到监督作用。