400电话是运营商为企业推出的通信业务，旨在帮助企业更好地与客户沟通，提升企业价值，提升企业市场竞争力。

400电话是在国内几大运营商向工业和信息化部申请批准后推出的。

目前有中国电信4008段、中国铁通4007段(已被中国移动合并)、中国联通4006段。

2010年初，中国移动获批运营4001段，同年10月底，中国联通4000段获批。

2011年秋，中国电信新号段4009获批，2012年正式推出。

理由一：突出服务意识400电话对企业可以起到帮助作用是非常大的，不仅可以帮助企业处理售前工作，即使是售后电话也是完全没有问题的，而且可以节省很多的电话费用。

另外，之所以推荐企业办理400电话，是因为400电话适用于招商热线，开通400电话之后，只需要对外公布一个电话就完全可以解决了，这样既不用担心电话没有人接听的问题，又能够接到非常有效的客户。所以企业如果想要让自己的服务更好，那么建议办理400电话。

理由二：简洁易记

虽然400电话的电话号码特别长，甚至是要长达十位数，但是一个400电话却可以绑定多个实体电话和手机，这样企业对外只需要公布一个电话号码就可以了。

当客户拨打这个电话咨询业务的时候，可以接到这个电话的人特别多，就不用担心漏接的问题，而且企业使用400电话对外宣传，一方面是简洁易记，另一方面也是更有利于开展企业的业务。不然的话，一个企业给客户提供很多个电话，客户也会陷入云里雾里的状态，都不知道应该拨打哪一个电话了。

理由三：科学分析来电记录

400电话不仅在接打电话上面很有优势，在分析来电记录上也是很有优势的，可以根据400电话所记录的来电信息，对所有的来电进行一个科学的分析，一方面也是可以帮助企业对拨打电话的用户做一个全方位的分析。

另外还可以去调取里面的通话录音，老板或主管经理能够正确的看待客服和客户之间沟通的问题，也可以在一定程度上有效的避免客户纠纷。

在了解了上面提到的这些理由之后，是不是觉得企业办理400电话真的是有必要的呢?事实上就是有必要的!企业如果想要彰显更好的服务意识，为客户带来更好的服务，那么就不应该在400电话上面犹豫，抓紧入手吧。