400电话如今已经覆盖各行各业，不管是500强企业或者刚成立的中小型公司，大部分都是有办理的。当然，也会有部分公司还是用座机固话，或者直接用的手机号。那么选择在400电话代理商办理了400的公司与用固话作为公司作对比，会有哪些方面的区别呢？

一、通话清单查询功能

400电话是可以在后台查询到该电话的通话记录清单的，什么时候什么号码拨打了电话，都能详细的查询到，因此方便了客服的工作，提升工作效率。而固话是不支持的。

二、避免占线情况

我们知道，当一部固话正在通话时，别的电话再打过来是无法接听的，这对企业来说是非常不利，容易造成客户流失，而400电话不会存在这个问题，它是部虚拟电话，可以绑定多个号码，同时接听多个电话，绝不漏接任何一个电话。

三、语音导航

对于公司业务多，部门多的企业来说，语音导航功能是非常有必要的，可以灵活性的配合时段设置在上班时段或非上班时段；用户可设置上班时段高级导航接听，非上班时段转接为普通IVR导航接听，客户自行选择接听分机。而固话是不支持的。

四、满意度调查

满意度调查也是400电话代理商常推荐的增值功能之一，客户拨打400电话业务咨询，客服挂机后，客户在挂机前可对本次通话进行评价满意或不满意，掌握客服服务质量，提高客户满意度，多方位提高企业形象。

以上是部分固话与400电话的不同，更多优势了解欢迎咨询我们~想了解更多关于400电话代理的相关资讯，请关注尚通科技http://www.hipizza.cn/