不是免费的，用户拨打400电话它只免长途费,但是基本通话费还是要收的，基本通话费和市话费应该基本是一样的。400电话收费的原理是费用由客户和企业分摊。对客户和企业都是好事。

400号码既是企业固定不变的联系方式，同样也是企业形象的象征，稳定的通话、完善的售后才能让您后顾无忧！如果您对上海拨打400电话免费吗？抱有疑问的话您可以联系尚通科技网站的在线客服人员或者拨打我们24小时客服热线（4006658888）进行咨询。

拨打400电话号码不是免费的，但是好处在于，支持手机终端用户拨打，在业内几千万的手机用户，这些资源都是您企业的潜在拨打人群，无形的为您的企业增加了营销利益，提高您的营销效果。

拨打400电话，要注意的是，不能回拨给来显为400开头的号码，因为正规的代理商开出的号码，是不可以做外呼来显业务的，这是运营商明令禁止的，因为太多的外呼400号码给许多企业带来了不少经济诈骗损失，正因为它的优势，所以不法分子都利用400的名声到处招摇撞骗，为了杜绝出现更严重的经济纠纷，所以400电话是不被允许外呼的，如果您还看见有外呼来显的400电话号码，可以热心举报，这是不被允许的，是违背运营商的决策的。所以上海拨打400免费电话，是可以的，但是不能被400免费电话回拨。

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