400电话实行分摊电话费的业务，即主电话承担市政电话接入费，被电话(400电话使用者)承担所有电话接听费。

400电话以预付款的形式计算，按照各自的资费标准发送短信。

第一个是企业办理400电话时支付的费用，可以称为400电话套餐费；

套餐费用的金额会影响套餐可选号和400电话后台功能的资源。

成本的另一部分是，当企业正常使用400电话时，由于电话费用，对于一些大型企业，微妙的电话浮动可能导致巨大的400电话费用差异，因此400电话费用标准值得企业办理400电话。

代理商为企业提供400电话处理服务本身不收取处理费。