每当回想起半年前的工作状态，小刘（化名）就眉头紧皱。那是一个多么艰难的时刻。刚接手公司客服部的小刘，每天忙得焦头烂额。不为别的，就为了处理一个事，如何提高客服部的工作效率。小刘刚接手的这个客服部，是一个烂摊子，如同一个不堪重负的机器，迟缓地向前移动。

领导对客服部的服务效率非常不满意，“别的公司，用我们三分之二的员工就完成了我们110%的工作量。为何我们客服部的员工比别家公司多，服务质量和效率却比别家公司差？”

面对领导和员工的两头不讨好，小刘知道这个问题只有自己能解决。可怎么解决？这个难题，一直等到小刘参加了一次行业交流会才被解决。会上，小刘从同行的工作经验分享中得知，开通400电话能有效提升员工工作效率和质量，释放多余的劳动力，减少企业的人工成本。

正中下怀！小刘立刻决定，找400电话代理开通试试！没想到，400电话的到来，让他的难题迎刃而解。那么对于企业来说重视售后服务，40电话应该开通哪些增值功能帮助企业员工解决问题呢？下篇文章内容，小编就和大家详细讲解需要开通的增值功能。

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