根据通话语音文件，自动转换成文字形式；在终端客户平台通话记录页面，对有录音的记录可执行语音质检操作。50小时需在当期使用完毕，到期未使用完的系统清零。

对客户来电的内容进行分析挖掘，帮助企业了解产品现状、市场变化和用户诉求，辅助企业制定营销方向。

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