400电话是多种功能的集合体，它的crm功能虽然没有腾讯ec那么强大，但是对于400电话来说却是非常重要的。具体来说，400电话的crm功能是指，通过后台您可以随时更换绑定的号码，设置转接的方式(顺序，循环，时间，)，查所有电话详单、账户余额、留言、录音、统计分析等，里面的客户管理就是咱们自己客户资料库。

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