随着企业规模的增大，他们都会安装400电话，这是企业的一种热线电话，用来处理很多企业和客户之间的问题。比如说一些家电企业当中，就会用400电话作为一种售后电话，这样也会加速企业的发展，对于企业品牌的形象以及企业自身的发展都有一定的帮助。

话费比800免费电话节约百分之五十,部分地区节约80%以上;

减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率;

组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码;

800电话对企业资质要求较高，目前中小企业无法承受

400电话和800电话的区别总结：

800电话对于拨打的消费者来说,是完全免费的服务电话;但目前国内应用不广泛。

而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。

400电话的收费标准如下在中国范围内的任何地方拨打400业务号码,全部仅付拨打地的市话费,即拨打该电话,就与拨打本地固定电话的资费一样。固定电话(小灵通);对于手机用户来说,按拨打本地固定电话收费。

800电话是不能使用手机拨打的,而400电话可以通过手机拨打。相对于800电话来说,400电话更易受到企业和个人的喜爱。