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400电话支持目前所有的通讯工具，手机、固话、小灵通均可拨打。400电话之所有被称作是“400免费电话”，主要是拨打免长途费。

开通400电话的条件，以及开通400电话所需要提供的资料固定电话、小灵通号码或者手机号码营业执照复印件。

所有正规注册的企业或者个体工商户都可以办理400电话。个人、网站、新疆、西藏、港澳台地区因国家政策规定，暂时无法办理。

申请对象个体不可以申请400电话，只有具备经营400电话安装多少钱许可资质的企业、事业单位或者是政府机关才能够办理400电话申请。

首先，最重要的是，400电话可以帮助企业解决电话接线问题。传统的实体电话（手机、座机）只能同时支持一个客户输入。电话长期占线，导致客户白白流失。

办理方必须是企业级用户（包括个体工商户），必须是当地工商局正式注册的企业才有资格办理400电话。