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400电话自动分配功能是指企业根据用户拨打电话的位置、时间、地点等信息，根据企业当时的座席情况按照设定好的接听策略将电话转到对应的座席上面，这样提高座席的接听效率，缩短客户的等待时间，为客户提供更好的服务。

400电话呼叫中心是由：400电话和呼叫中心组成的400电话：不能呼出，只能呼入。绑定几个号码，就可以允许几个号码同时打入400电话，呼出不能显示400电话号码。

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400电话呼叫中心，简单直白地讲就是：一个400号码，链接N多个线路电话（以座机为主），以接听为主要工作内容的客服基地。

企业形象方面400电话是公司、机构专用的一种电话号码，这个号码就可以代表一家公司的形象400电话多少钱。

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400电话主要作为企业使用，申请者需要单位主体，但很多企业使用400电话进行营销，400电话代理所以400电话在用户投诉骚扰电话时占比非常大。

400电话的优势和作用一般有以下几点：提升企业形象，增加广告回报。400号码易记，为用户分摊付费，客户更愿意拨打；平台提供来电统计数据，为广告投放效果分析提供依据；解决接听来电占线难题。

400电话提升公司品牌形象企业开通400电话可以彰显企业的品牌形象服务意识，树立企业品牌形象；可以提升客户留存率400电话是全国统一的号码，不会因为企业业务变动、公司搬迁，而出现变更；