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400电话让企业处理客户问题更加轻松

作者:尚通科技 发布时间:2016-05-13 17:48:33

400电话代理

在我们这个时代里,人们之间的沟通已经从原有的书信来往变成了我们现在的电话沟通。尤其是随着我们移动时代的到来与大力发展,这种沟通方式更是我们必不可少的??赡艽蠹一峋醯绵椭员?,有那么重要吗?我们在这里给大家讲一个小例子,如果今天我们的手机落在家里了,我相信你一整天都会觉得坐立不安吧,生怕错过了什么重要的来电。尤其是我们做企业管理者的朋友们,可能一个电话就会给我们企业带来非常大的损失。

那么,这里我就会提到我们的400电话了。不管是我们的中小企业还是我们的大型企业??突Х穸际俏颐亲钗诽鄣奈侍狻S绕涫堑笨突в幸桓龊苤匾奈侍庑枰⒖塘缥颐瞧笠档氖焙颍颐堑牡缁耙恢贝τ谙呗贩泵ψ刺?,而客户可能只知道我们其中一个电话。这个时候客户对我们企业的形象一定是大打折扣??赡艿任颐墙油突У缁暗氖焙?,他们的态度已经变的非常不好了。我们在帮助客户处理问题的时候,可能客户的言语会表现的非常激动了。

这个时候,作为我们400电话代理商,就要告诉大家400电话的第一个功能,就是永不占线的功能。那么这个功能是如何来实现的呢?首先,当我们的企业开通400电话以后,我们会配备一个400电话在线管理平台。通过这个400电话在线管理平台,把我们企业的电话号码绑定在一起。然后设置好分时段或者是分区域接听的方式。当我们的客户拨打我们400电话以后,会按照我们事先划好的接听范围,进行一个筛选,然后在对我们接听电话的人员,进行一个空闲查找的过程,当我们的A在接电话的时候,如果B也在接电话,C是空闲状态。那么,电话就会由C自动接听。如果A、B、C同时处于空闲状态的时候,就会自动由A接听。如果我们的客户之前是跟B联络的,那么下次拨打电话,B处于空闲状态的时候,我们的电话会直接转接到B。我相信这样的一个方式大家都非常清楚了吧。

那么400电话作为我们企业的固定联络方式,对外只需要使用一个号码,就可以跟我们企业各个部门进行联络。让我们企业可以轻松应对客户发生的各种问题。

所以说,400电话是我们企业在我们处理客户问题的时候,变得更加轻松,也增加我们与客户之间的关系,让客户更加信赖我们的企业,也更愿意与我们企业取得一个长期的合作。

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