我相信大多数人已经发现了这样一个问题，我们的800电话已经逐渐的从我们电视广播媒体消失了。转而现在进入我们大家视野的就是我们的400电话了。我相信很多人可能都有这样一个疑问，就是我们800电话为什么被400电话所取代，又在哪些方面比800电话更具有优势呢？

针对这个问题，我们专门请教了我们400电话代理商，他们天天在跟客户沟通交流，非常清楚为什么我们400电话会如此的深受广大企业的信赖与喜爱，对此他们进行了如下的解答：

首先就是我们以前传统的800电话，只允许固定电话呼入，不允许手机或者其他终端设备呼入。这对于我们现在移动互联的时代背景来说，是极不相符的，这也正是我们400电话诞生的最重要的原因之一。400电话允许任何电话号码呼入，包括我们的网络电话等等，给我们的客户带来了极大的便利。

第二点就是我们传统800电话是完全免费的电话，任何人拨打电话全部免费，所有通话成本向我们企业进行收取，正是因为这个问题，所以我们企业办理了800电话以后，会有大量的广告电话接入，这不仅给我们企业带来了沉重的通话成本，也占用了我们企业大量的人力资源成本，也让我们企业有些客户一直无法接听电话，造成很大的麻烦。使用我们400电话就不同了，我们400电话只收取客户拨打电话的长途通话费，本地通话成本还需要客户来支付，这样就极大的避免了因为电话完全免费而造成的广告太多的困扰。而且，我们400电话还可以设置来电黑名单，只要经常拨打的广告电话拉入黑名单里，就再也不会接到这个号码的来电了，也极大的保障了我们企业的人力资源不被浪费。

第三点就是我们400电话直接和我们互联网平台接轨，我们400电话服务商针对企业用户的实际使用情况开设了很多400电话的功能，例如我们的IVR语音导航功能、自动区域转接功能、电话会议功能、满意度评价功能等等。这都是我们800电话之前没有使用的，针对这些，不是极大的保障了我们企业跟上时代发展的步伐，享受科技时代给我们企业带来新的发展途径吗？

所以说，800电话被400电话取代也是必然，400电话是创新型的产品，也是符合我们国家对于企业创新的新方向。

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