400电话是中国电信、中国移动、中国联通等运营商为企业提供的一种主被叫分摊付费的电话服务。它的主要作用包括：

1. 提升企业形象：400电话号码是全国统一的虚拟电话号码，可以提升企业的专业性和正规感，增加客户信任度。

2. 方便客户拨打：400电话是一个全国范围内的号码，无论客户在哪个地方拨打，都不需要加拨区号，方便记忆和拨打。

3. 提高服务质量：400电话可以设置多种语音导航功能，如自动应答、语音信箱、IVR（交互式语音应答）等，提高客户服务质量。

4. 管理呼叫：400电话可以绑定多个实体电话，实现来电智能分配，避免电话占线，提高客服效率。

5. 数据分析：400电话系统能够记录通话记录，便于企业分析客户需求，优化服务。

至于400电话申请官网，你可以直接去三大运营商的官方网站进行申请，或者找一些经过官方授权的服务商进行办理。在申请时，通常需要提供企业的相关证件，如营业执照、法人身份证等，并根据自身需求选择套餐和服务。