400电话本身并不是一种商品，而是一种服务，主要用于企业客服热线。如果你在购买某种产品时，商家提供的400电话无法打通或者查询不到对应的企业信息，这可能是一个警示信号，表明该商家可能存在一些问题。但这并不能直接确认产品是假货，因为有些不法商家可能会盗用或假冒400电话。要确认产品真伪，通过官方渠道、查看产品包装、防伪标签、售后服务等多方面进行验证。如果怀疑产品有问题，可以向消费者权益保护机构投诉或寻求专业鉴定。