400电话代理是指一些公司或机构作为中国联通、中国电信、中国移动等电信运营商的合作伙伴，为中小企业提供400电话申请、开通、管理以及相关增值服务的一种业务模式。400电话是一种主被叫分摊付费的电话服务，广泛应用于企业的售前售后服务热线，可以提升企业形象，方便客户拨打，同时也可以有效统计和分析通话数据。

400电话代理的主要工作包括：

1. 销售推广：代理商会向潜在的企业客户推广400电话服务，解释其优势和功能，如号码终身不变、全国统一接入、智能呼叫分配等。

2. 服务办理：帮助企业完成400电话的申请流程，包括选择号码、签订合同、提交资料等。

3. 后期维护：提供技术支持，协助企业管理和设置400电话的各项功能，如语音导航、通话录音、黑白名单等。

4. 增值服务：一些代理还会提供数据分析、营销策略建议等增值服务，帮助企业更好地利用400电话提升经营效率。

作为400电话代理，需要具备一定的通信行业知识、销售技巧和服务意识，同时要与电信运营商保持良好的合作关系，以便及时解决客户问题。