400电话是一种主被叫分摊付费的业务，主要用于企业接听客户来电。它本身并不支持主动外呼，也就是说，400电话号码不能用于拨打出去。400电话主要是为了方便客户联系企业，提供售后服务、咨询等服务。如果需要进行外呼，企业通常会使用其他的电话线路或者手机号码。不过，一些企业可能会选择使用呼叫中心系统，结合400电话，来实现自动外呼功能，但这并不是400电话的基本功能，而是通过第三方服务提供商额外设置的。