400电话有很多功能，比如即时接听。

ivr语音导航。

座位绑定。

传输设置。

留言信箱。

彩铃。

满意度调查等。

企业根据自身特点合理组合和应用这些功能，充分发挥400电话功能。

1.通话录音功能。

对于很多企业来说，最忌讳的就是与客户通电话的时候，却没有理解客户想要表达的意思，而400电话就具备通话录音的功能，能够将客服与客户的对话信息进行录音，这样一来也能够反复的听录音的内容，及时了解客户的需求，也正是因为通话录音功能才使得企业能够很大程度上避免这种情况的发生。

2、语音信箱功能

在我们的日常生活当中，经常会遇到打电话打不通的情况，如果一旦出现这种情况的话是非常生气的，对于企业来说也是如此，如果客户打几遍电话却始终没有打通，就会出现很大的反感，进而造成客户的流失，而400电话就具备语音信箱的功能，用户可以直接将自己的问题说出来，然后会有专门的客户进行回复。

3、智能导航功能

400电话也具备智能导航的功能，由于在很多大公司当中，业务员经常会出现异常繁忙的情况，如果出现这种情况就可以直接在400电话上面打开智能导航的功能，通过这种功能企业就能够根据自己的实际需求来选择不同的问题，并且能够根据智能导航的提示来一步一步的操作，最终达到自己想要的答案。

4、彩铃定制功能

400电话还具备彩铃定制的功能，对于企业来说可以充分的利用这个功能来进行营销推广，将其的相关信息编辑成彩铃，当客户打电话进来的时候，就能够听到彩铃的相关信息。

看完以上内容之后，相信大家对400电话的功能配置已经有所了解了。由于400电话的功能配置是很多的企业，可以根据自己的实际情况来选择增加或者减少功能配置，方便企业进行使用。除此之外，企业还能够选择定制的功能，直接将自己的需求告诉400电话的供应商，要求其进行定制。