我们企业在不断的发展过程中，肯定随着业务量的加大，会造成企业员工数量的增加，相关部门的增加。对于企业来说，随着整体架构的不断扩大，企业肯定要向集团化的规模而发展。

那么，我们企业在管理的过程中，也会随着这样的发展而造成企业管理的缺失。尤其是我们企业在对外客服工作这一块，会容易造成分工不明确等困扰。这个时候，我们就需要一款合适的产品来帮助企业梳理这种各部门之间混乱的关系。

因为我们大家都知道，企业在最初小规模的时候，肯定是对外一部电话号码进行宣传。客户只需要记住这个号码就可以与我们企业沟通了。但是随着我们业务的发展，一个号码就无法满足客户的需求了，我们就会增加电话。随着部门的增加，电话号码也不断地增加。

这样就会经常让我们的客户经常拨打我们企业一个电话后，而不是需要处理相关工作的部门。那么，我们企业应该如何去操作才可以改善这种情况呢？

我们400电话代理商就会告诉大家，使用400电话就可以免去企业这个烦恼了。

400电话是一个整合型的企业电话总机，让我们企业能够快速的把所需要绑定的电话全部绑定在400电话下面。而客户在拨打400电话的时候，只需要拨打400电话号码就可以与我们企业所有绑定的电话号码进行联系了。

但是我们在这个时候发现，企业之间客户服务关系还是非常混乱。如何能够进一步的解决这种关系呢？我们研发了企业彩铃和IVR语音导航功能。企业彩铃可以录制一段剪短的企业介绍或者节日的祝福，然后告诉客户，通过按键选择相对应的部门进行联络，例如客户服务请按1，产品咨询请按2等。

这样就可以让我们企业客户可以直接与我们各部门进行沟通，这样就解决了企业这种混乱的关系，而且也把我们各部门资源直接整合在400电话下了。

所以说，400电话是我们企业向集团化业务发展中不可或缺的助手。

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