在生活中，我们可以看到大型b2b.b2c模式的网站，为企业和消费者建立了有效的400电话沟通工具。400电话对企业有很大的帮助，它有多种功能可以帮助企业更好地发展。

1.顺序转接是：按绑定座位顺序接听。

如果企业绑定了3个400电话号码，顺序1号码每次优先接到电话，2是第二，3是最后，企业可以匹配业务能力最强的员工1，提高交易率；

2.随机转接是指系统随机选择接听座位。

当400电话同时绑定三个号码时，三个号码中的一个将自动随机连接。如果其中一个转接号码占用线路，系统将自动选择剩余的两个号码，以此类推，使每个座位接听的概率相同。

3.循环n+1转接是指如果上一个号码没有连接，则从未连接的号码开始循环。

循环转接顺序为c-c-a-b，系统将根据人员的空闲情况分配接听次数，确保多人接听的电话数量相同，同时减少客户的等待时间。

如何设置400电话的转接模式？

设置400电话分机下的座椅后，用户可以设置电话接入呼叫模式。企业400用户选择座椅设置界面设置的分机，点击呼叫模式调整接听模式，保存模式。