在生活中，我们可以看到大型的B2B、B2C模式的网站，为企业与消费者之间搭起了一个有效的400电话沟通工具。

网站平台通过各种手段吸引客户，客户搜索需要的产品或适合自己的商户，客户通过拨打400电话输入分机号码，系统会根据事先设定的规则把来电转到与分机对应的商户电话上。

400电话如何设置分机？

400电话新增分机的前提是开通IVR语音导航作为前提。1）点400号码上端的（+新增分机）2）鼠标移至400号码上方，点中绿色的+；输入分机名称，保存即可新增分机；

注：分机按键系统默认自动生成，按键位数根据第一次新增时设置的按键数为准。如果同层下的分机按键位数不一致，则不能保存；

例：如果想 400 号码下的分机按键数为 2 位数，则在增加第一个分机的时候，分机按键就输入 2 位数。后面的分机会按照第一次输入的按键数自动变成 2 位数。

广告客户使用400电话分机后，开通来电提示功能，坐席人员在接听400电话来电时便会听到“此电话来自于400XXX”的提示，结合后台的统计报表，可以有效的评估出网站媒体的投放效果。

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