分区转接是400电话智能转接系统的一个主要功能，主要面向涉及在多地设有分公司企业用户，能够通过一个统一的号码接听用户来电，同时又能够根据用户所属地区由当地服务人员接听，从而实现本地化服务。分区转接的功能较为基础，绝大多数代理商的后台都可以提供，企业根据需求选择是否开通即可。
具体来说，分区转接指的是，400电话系统能够根据用户（即主叫方）来电号码中的区号信区分用户所属地区，并将客户来电转接至预先设置好的接听设别上。具体实现方式为，企业在后台对绑定的设备进行编码，不同城市对应不同的目的码，系统根地区区号与目的码的对应关系来进行用户识别和转接。也就是说，假设您的公司成都、武汉、西安分别有三个分公司，不同地区的用户拨打您提供的统一的400电话号码后，系统会自动识别主要用户所属地区，并分别转接到对应的分公司。