针对于开通了通话录音功能的客户，开通语音质检功能，无需下载文件到桌面试听，可根据通话录音文件，实现自动转换成文字形式；在终端客户平台通话记录页面，对有录音的记录可执行语音质检操作。50小时需在当期使用完毕，到期未使用完的系统清零。

对客户来电的内容进行分析挖掘，帮助企业了解产品现状、市场变化和用户诉求，辅助企业制定营销方向。www4006.com