400电话是一种主被叫分摊付费的电话业务，通常用于企业客服热线。具体的费用和收费标准会因不同的运营商和服务套餐而有所差异。一般来说，400电话的费用包括以下几个方面：

1. 开户费：一些运营商可能会收取一定的开户费用，但也有运营商提供免开户费的服务。

2. 月租费：部分套餐会有月基本费用，即每月固定支付的金额。

3. 通话费：400电话接听方（企业）需要支付来电的通话费用，这个费用通常按照分钟计费，不同地区和时间段的费率可能不同。而拨打方（客户）一般只需要支付本地通话费用，无需承担长途费用。

4. 功能费：如果使用了如语音留言、彩铃、呼叫分析等增值服务，可能会产生额外的费用。

总体来说，400电话费用并不一定昂贵，具体要看企业的通话量和选择的套餐。对于大多数企业而言，400电话能提升品牌形象和服务质量，其成本是相对合理的。建议在选择时，根据自身需求对比不同运营商的套餐和价格，选择最适合自己的服务。