抖音官方并没有提供400电话供用户直接拨打。400电话通常是中国大陆企业使用的一种主被叫分摊付费的电话服务，用于客服或业务咨询。如果抖音有提供客户服务热线，可能会是其他号码，并且可能需要通过其官方平台如APP、官方网站等查询获取。对于用户来说，抖音的主要联系方式通常是在线客服，你可以通过抖音APP内的帮助与反馈功能进行咨询。至于是否免费，这取决于你的网络环境和所使用的咨询服务，一般在APP内咨询不会产生额外费用。如果有任何收费疑问，建议直接在抖音官方渠道查询确认。