400电话是一种主被叫分摊付费的电话服务，常用于企业的客服热线。在中国，400电话的申请和办理主要通过电信运营商或授权的服务商进行。以下是一般步骤：

1. 选择服务商：你可以直接联系中国移动、中国联通、中国电信等三大运营商，或者找他们的授权代理商进行申请。通常，代理商可能会提供更灵活的套餐和服务。

2. 准备资料：一般需要提供企业的营业执照副本、法人身份证复印件、以及填写相关的业务申请表。

3. 选择号码：400电话有各种不同的号码段，你可以根据自己的需求和预算选择。

4. 选择套餐：运营商或代理商会提供不同的话费套餐，根据你的预计通话量来选择合适的。

5. 签订合同并支付费用：确认所有服务和费用后，签订合同并支付相关费用。

6. 审核开通：提交的资料审核通过后，一般在1-7个工作日内，400电话就可以开通使用了。

需要注意的是，400电话并不是完全免费的，它是由企业和拨打者共同承担话费，企业需要支付接听费用，而拨打者则只需要支付市话费用。此外，400电话主要是为企业服务，个人一般无法申请。