400电话是一种主被叫分摊付费的电话业务，主要应用于企业的客服热线。它有以下主要功能：

1. **全国统一号码**：400电话是一个十位数的号码，企业只需要对外公布这一个号码，无论客户在何处，拨打都不需要加区号，方便记忆和使用。

2. **语音导航**：可以根据企业需求设置语音导航，如“按1进入销售部，按2进入售后服务部”，提高服务效率。

3. **来电智能分配**：可以设置顺序转接、平均转接、忙线转移等多种接听方式，确保每个来电都能得到及时处理。

4. **通话录音**：自动记录每一通电话，便于企业监控服务质量，也可作为处理纠纷的证据。

5. **呼叫分析**：提供详细的呼叫数据报告，帮助企业了解客户需求，优化服务策略。

6. **黑白名单设置**：可以设置允许或禁止某些号码拨打，有效防止骚扰电话。

7. **移动办公**：400电话可绑定多个手机或固话，员工在外也能接听，实现移动办公。

8. **企业彩铃**：定制企业欢迎词或广告语，提升企业形象。

在深圳申请400电话，一般需要提供企业的相关资质（如营业执照），并选择合适的套餐和服务商。有很多专业的通信服务提供商，如电信、联通、移动等，以及一些第三方服务商，都可以为企业办理400电话业务。